1. เกี่ยวกับเรา

K-Khai Technologies Co., Ltd (“KKhai” หรือ “เรา”) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการประมวลผลที่อธิบายในประกาศนี้

ประกาศนี้อธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ k-khai.com ส่งข้อสอบถาม ติดต่อเราเกี่ยวกับโครงการที่สนใจ หรือรับข่าวสารทางอีเมลจากเรา

ประกาศนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลแทนลูกค้าในการพัฒนาโซลูชัน AI หรือให้บริการอื่น ซึ่งจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงและประกาศแยกต่างหากตามความเหมาะสม

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อ:

อีเมล: support@k-khai.com
ที่ตั้ง: กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย ท่านสามารถขอที่อยู่จดทะเบียนของบริษัทได้เมื่อร้องขอ

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับการติดต่อหรือการใช้งานของท่าน:

ข้อมูลข้อสอบถามและข้อมูลติดต่อ

• ชื่อของท่าน
• ชื่อบริษัท หากท่านระบุ
• อีเมล และ/หรือหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อความและข้อมูลทางธุรกิจที่ท่านเลือกส่งให้เรา
• การติดต่อ นัดหมาย และข้อมูลเกี่ยวกับข้อสอบถามหรือโครงการที่ท่านสนใจ

ข้อมูลสำหรับการส่งข่าวสารทางอีเมล

ข้อมูลติดต่อที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์มข้อสอบถามอาจถูกใช้เพื่อส่งข่าวสารทางอีเมลถึงท่านด้วย ตามที่อธิบายในข้อ 3 และข้อ 4

• ชื่อและอีเมลที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์มข้อสอบถาม
• ความประสงค์ในการรับข่าวสารการตลาด
• หลักฐานการยกเลิกการรับข่าวสารและการคัดค้าน

ข้อมูลทางเทคนิค

เว็บไซต์และบริการประมวลผลแบบฟอร์มอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต วันและเวลา ข้อมูลหน้าอ้างอิงหรือหน้าที่ออกจากบริการ และบันทึกของเซิร์ฟเวอร์หรือระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อสนับสนุนการทำงานของบริการ รักษาความปลอดภัย และป้องกันสแปม

โดยทั่วไป เราเก็บข้อมูลข้อสอบถามจากท่านโดยตรง ส่วนข้อมูลทางเทคนิคอาจถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านเว็บไซต์และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มข้อสอบถามกำหนดให้ระบุชื่อและช่องทางติดต่ออย่างน้อยหนึ่งช่องทาง หากท่านไม่ให้ข้อมูลติดต่อ เราจะไม่สามารถตอบกลับได้ ส่วนชื่อบริษัทและข้อความสอบถามเป็นข้อมูลที่ให้โดยสมัครใจ

โปรดไม่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลชีวภาพ หรือประวัติอาชญากรรม รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นที่ไม่จำเป็นในข้อสอบถาม

3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการประมวลผล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

จัดการข้อสอบถามและโครงการที่ท่านสนใจ

เพื่อตอบคำถาม นัดหมายการโทรหรือการประชุม จัดทำข้อเสนอ และติดตามโครงการ โดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการจัดการการติดต่อทางธุรกิจ หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา แล้วแต่กรณี เมื่อใช้ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะคำนึงถึงสิทธิและความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของท่าน

จัดระเบียบข้อมูลข้อสอบถาม

เพื่อบันทึก จัดหมวดหมู่ ดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และสรุปข้อสอบถามให้ทีมงานสามารถตอบกลับและติดตามได้ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้ AI ช่วยประมวลผลตามที่อธิบายด้านล่าง เราอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการบริหารจัดการข้อสอบถาม และคำนึงถึงสิทธิของท่านอย่างเหมาะสม

ประมวลผลแบบฟอร์มและป้องกันสแปม

เพื่อรับและส่งต่อข้อสอบถาม ตรวจสอบสแปม และป้องกันการใช้บริการข้อสอบถามในทางที่ผิด โดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาการติดต่อทางธุรกิจให้เชื่อถือได้และปลอดภัย พร้อมคำนึงถึงสิทธิของท่าน

ส่งข่าวสารทางอีเมล

เพื่อส่งจดหมายข่าว คำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม และข้อมูลเกี่ยวกับบริการของเราทางอีเมลถึงผู้ที่ส่งข้อสอบถามมายังเรา โดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ที่ติดต่อสอบถาม และคำนึงถึงสิทธิและความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของท่าน ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารหรือคัดค้านได้ทุกเมื่อ

ดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

เพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน ตรวจสอบข้อผิดพลาด ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และรักษาความปลอดภัย โดยอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลเว็บไซต์ให้ทำงานและมีความปลอดภัย

ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อจำเป็น เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย โดยอาศัยฐานหน้าที่ตามกฎหมายหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายตามความเหมาะสม

เราจะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เดิม โดยไม่มีฐานกฎหมายที่เหมาะสม และจะดำเนินการแจ้งหรือขอความยินยอมเพิ่มเติมเมื่อกฎหมายกำหนด

4. การรับข่าวสารทางอีเมล

หากท่านส่งข้อสอบถามมายังเรา เราอาจติดต่อท่านเกี่ยวกับข้อสอบถามนั้นและส่งข่าวสารทางอีเมลถึงท่านเป็นครั้งคราว อีเมลข่าวสารทุกฉบับมีลิงก์สำหรับยกเลิกการรับข่าวสาร การยกเลิกไม่มีผลต่อการตอบข้อสอบถามหรือการพูดคุยเกี่ยวกับโครงการกับเรา

ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารหรือคัดค้านการส่งข่าวสารทางอีเมลได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมล หรือติดต่อ support@k-khai.com

เราอาจเก็บข้อมูลการยกเลิกการรับข่าวสารเท่าที่จำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าเราเคารพความประสงค์ของท่าน

5. ผู้ให้บริการและการใช้ AI ช่วยประมวลผล

เราอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ในประกาศนี้

การประมวลผลแบบฟอร์มและอีเมล

เราใช้ Web3Forms ซึ่งดำเนินการโดย Web3Creative เพื่อรับและส่งต่อข้อมูลจากแบบฟอร์มไปยังอีเมลรับข้อสอบถาม hello@k-khai.com

ผู้ให้บริการสนับสนุนประกอบด้วย:

• Amazon Web Services: โฮสติ้ง การจัดเก็บข้อมูล ฐานข้อมูล และการส่งอีเมลแจ้งเตือน
• Cloudflare: การส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายและการรักษาความปลอดภัย
• Hetzner: โครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์
• CleanTalk และ Akismet: การกรองสแปม

ที่อยู่ IP และอีเมลของผู้ส่งอาจถูกส่งให้บริการกรองสแปม

ผู้ให้บริการอีเมลของเราประมวลผลข้อสอบถามที่ส่งถึงกล่องอีเมลด้วย ผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงบริการฐานข้อมูล ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และระบบส่งข่าวสารทางอีเมล

การใช้ AI ช่วยประมวลผล

เราอาจใช้เครื่องมือ AI ของผู้ให้บริการภายนอกเพื่อช่วยสรุปและจัดหมวดหมู่ข้อสอบถาม ดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และจัดระเบียบข้อมูลข้อสอบถามในฐานข้อมูล เครื่องมือเหล่านี้ช่วยทีมงานในการตอบข้อสอบถามและจัดการการติดตาม

ผู้ให้บริการ AI อาจรวมถึง OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini และบริการ AI อื่นของ Google), Anthropic (Claude) หรือผู้ให้บริการอื่นที่มีลักษณะเทียบเคียงกันและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว โดยเครื่องมือที่ใช้อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา

เราจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งให้บริการเหล่านี้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และประเมินข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการประมวลผลข้อมูลก่อนใช้งาน

การใช้ AI ตามประกาศนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดการข้อสอบถาม และไม่ได้เป็นการอนุญาตให้นำข้อมูลข้อสอบถามของท่านไปฝึกโมเดล AI สำหรับการใช้งานทั่วไป เราจะประเมินการตั้งค่าและข้อกำหนดของผู้ให้บริการให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์นี้

เรากำหนดให้ผู้ให้บริการที่ประมวลผลแทนเรามีข้อตกลงด้านการรักษาความลับ ความปลอดภัย และการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจ ที่ปรึกษาวิชาชีพ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง เมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นเกี่ยวกับสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย รวมถึงผู้ให้บริการประมวลผลแบบฟอร์มและ AI อาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศไทย

Web3Forms ดำเนินการจากประเทศอินเดีย และใช้โครงสร้างพื้นฐานในภูมิภาคอื่น รวมถึงยุโรปและสหรัฐอเมริกา โดยสถานที่ประมวลผลขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและการตั้งค่าบริการ

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะใช้กลไกที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยอนุญาต เช่น การมีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม หรือข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด

เราจะประเมินข้อตกลงการประมวลผลและการโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนโอนข้อมูล ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลในต่างประเทศและมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องได้

7. ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล

KKhai เก็บข้อมูลข้อสอบถามในกล่องอีเมลและระบบภายในไม่เกินสองปีนับจากวันที่ส่งข้อสอบถาม เว้นแต่จะสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้เร็วกว่านั้น

หากข้อสอบถามพัฒนาเป็นการให้บริการลูกค้า ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกเก็บตามข้อตกลงการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย

ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้โดยส่งอีเมลไปที่ support@k-khai.com พร้อมแจ้งความประสงค์ให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและระบุข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณาและตอบกลับคำขอตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงประสานงานกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น ทั้งนี้ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

นโยบายที่ Web3Forms เผยแพร่อนุญาตให้เก็บข้อมูลแบบฟอร์มได้สูงสุดสามปี เว้นแต่มีระยะเวลาที่สั้นกว่าหรือมีการลบก่อนกำหนด ระยะเวลาเก็บข้อมูลสองปีของ KKhai ไม่ได้ลดระยะเวลาเก็บข้อมูลของ Web3Forms โดยอัตโนมัติ เราจะขอให้ผู้ให้บริการลบข้อมูลข้อสอบถามเมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษาของเรา หรือเมื่ออนุมัติคำขอลบก่อนกำหนด ระยะเวลาที่ดูข้อมูลผ่านแดชบอร์ดได้ไม่ได้หมายถึงระยะเวลาที่ข้อมูลถูกเก็บจริงเสมอไป

Web3Forms ระบุว่าลบบันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นประจำ แต่ไม่ได้กำหนดช่วงเวลาการลบที่แน่นอนต่อสาธารณะ

สำหรับการส่งข่าวสารทางอีเมล เราจะเก็บชื่อผู้ส่งข้อสอบถามไว้ในรายชื่อผู้รับข่าวสารไม่เกินสองปีนับจากวันที่ส่งข้อสอบถาม หรือจนกว่าท่านจะยกเลิกการรับข่าวสารหรือคัดค้าน แล้วแต่เหตุการณ์ใดเกิดก่อน

หลักฐานความยินยอม ข้อมูลการยกเลิกการรับข่าวสาร และบันทึกทางเทคนิคอาจมีระยะเวลาเก็บรักษาที่แตกต่างกันตามวัตถุประสงค์ โดยเก็บเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแสดงการปฏิบัติตามกฎหมาย เคารพความประสงค์ของท่าน รักษาความปลอดภัย หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสม รวมถึงประสานงานกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

8. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

การทำงานและความปลอดภัยของเว็บไซต์อาจเกี่ยวข้องกับคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน โดยขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้งาน

หากใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ เราจะแจ้งวัตถุประสงค์และขอความยินยอมก่อนเปิดใช้งานในกรณีที่กฎหมายกำหนด เทคโนโลยีวิเคราะห์หรือโฆษณาที่ต้องอาศัยความยินยอมจะไม่ทำงานจนกว่าท่านจะเลือกให้ความยินยอม

หากเว็บไซต์มีระบบตั้งค่าคุกกี้ ท่านสามารถจัดการตัวเลือกผ่านระบบดังกล่าวได้ และสามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม การปิดกั้นคุกกี้ที่จำเป็นอาจกระทบการทำงานของเว็บไซต์

หากเว็บไซต์ไม่มีคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ต้องขอความยินยอม เราจะไม่แสดงคำขอความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ ทั้งนี้ เซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัยอาจยังประมวลผลข้อมูลทางเทคนิคตามที่ระบุข้างต้น

9. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย แก้ไข สูญหาย หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการดังกล่าวรวมถึงการจำกัดสิทธิการเข้าถึงและข้อตกลงที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการ

Web3Forms ระบุว่าข้อมูลแบบฟอร์มได้รับการเข้ารหัสระหว่างส่งด้วย HTTPS/TLS และเข้ารหัสขณะจัดเก็บในฐานข้อมูลบน AWS มาตรการนี้ใช้กับบริการของ Web3Forms และไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกสำเนาในระบบอีเมลหรือผู้ให้บริการอื่นได้รับการคุ้มครองแบบเดียวกัน

ไม่มีเว็บไซต์หรือระบบสารสนเทศใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

10. สิทธิของท่าน

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ:

• ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาในกรณีที่เกี่ยวข้อง
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• ขอระงับการใช้ข้อมูล
• ขอรับหรือโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• คัดค้านการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายให้สิทธิ รวมถึงการตลาดแบบตรง
• ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ โปรดส่งอีเมลไปที่ support@k-khai.com เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อยืนยันตัวตนและทำความเข้าใจคำขอของท่าน

เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ เราจะแจ้งเหตุผลที่เกี่ยวข้อง

11. ลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก การประมวลผลข้อมูลของบุคคลภายนอกอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลนั้น โปรดอ่านประกาศดังกล่าวก่อนให้ข้อมูล

12. การปรับปรุงประกาศ

เราอาจปรับปรุงประกาศนี้เพื่อให้สอดคล้องกับกิจกรรม เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง

เราจะเผยแพร่ฉบับปัจจุบันบนเว็บไซต์พร้อมวันที่ปรับปรุง และจะแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอมก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายกำหนด